1. Áttekintés
1.1. A Betmatch („Szolgáltató”, „mi”, „minket”) a személyes adatok kezelését kiemelt felelősséggel végzi, és minden esetben a hatályos adatvédelmi jogszabályok előírásai szerint jár el.
1.2. Jelen dokumentum célja, hogy részletes tájékoztatást nyújtson az adatgyűjtés módjáról, az adatkezelés céljairól, időtartamáról, valamint az alkalmazott védelmi intézkedésekről.
1.3. A Betmatch platform használata azt jelenti, hogy a felhasználó elfogadja személyes adatainak a jelen rendelkezések szerinti feldolgozását.
2. Kezelt adatkategóriák
2.1. A felhasználó által megadott információk
- Regisztráció során megadott adatok: név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakóhely országa.
- Személyazonosítási adatok: hivatalos okmányok másolatai, lakcímet igazoló dokumentumok, fényképfelvételek.
- Pénzügyi információk: bankkártya-részletek, elektronikus pénztárcák adatai, kriptovaluta-címek.
- Kommunikációs adatok: ügyfélszolgálattal folytatott levelezés, bejelentések és panaszok.
2.2. Automatikusan gyűjtött adatok
- Technikai adatok: IP-cím, használt eszköz, operációs rendszer, böngésző típusa, nyelvi beállítások.
- Használati adatok: játék- és fogadási tevékenységek, látogatási időtartam, felhasználói műveletek.
- Cookie-k és elemzés: cookie-k és egyéb nyomkövetési technológiák által gyűjtött információk.
3. Az adatkezelés céljai
3.1. A személyes adatok feldolgozása az alábbi célokat szolgálja:
- Szolgáltatás biztosítása: felhasználói fiók létrehozása, kezelése, tranzakciók végrehajtása.
- Biztonsági ellenőrzés: személyazonosság hitelesítése, csalás és pénzmosás megelőzése.
- Jogszabályi megfelelés: hatósági előírások, valamint KYC és AML követelmények teljesítése.
- Kapcsolattartás: ügyfélszolgálati támogatás, rendszerüzenetek küldése.
- Rendszerfejlesztés: felhasználói adatok elemzése a platform javítása érdekében.
- Felelős játék: kockázatos játékviselkedés felismerése és kezelése.
4. Az adatkezelés jogi alapjai
4.1. Az adatkezelés az alábbi jogalapokon történik:
- Szerződés teljesítése: az adatok kezelése szükséges a szolgáltatások nyújtásához.
- Jogi kötelezettségek: törvényi és szabályozási előírások betartása.
- Jogos érdek: a platform biztonságának és megbízhatóságának fenntartása.
- Felhasználói hozzájárulás: marketingkommunikáció küldése.
5. Adatok továbbítása
5.1. A személyes adatok az alábbi harmadik felek részére kerülhetnek továbbításra:
- Pénzügyi szolgáltatók: befizetések és kifizetések feldolgozására.
- Játékszolgáltatók: online játék- és fogadási tartalmak biztosítására.
- Azonosítási partnerek: személyazonosság ellenőrzésére.
- Hatóságok: jogszabályi kötelezettség vagy hivatalos megkeresés esetén.
- Technikai beszállítók: informatikai infrastruktúra és ügyfélszolgálat működtetésére.
5.2. A harmadik felek kizárólag a meghatározott célokra jogosultak az adatok felhasználására.
5.3. Marketingcélú adattovábbítás csak előzetes hozzájárulással történik.
6. Nemzetközi adattovábbítás
6.1. A személyes adatok kezelése és tárolása az Európai Unión kívül található szervereken is megvalósulhat.
6.2. Ilyen esetekben megfelelő adatvédelmi intézkedéseket alkalmazunk.
7. Adatmegőrzési időszak
7.1. A személyes adatokat az alábbi időtartamokig tároljuk:
- Aktív felhasználói fiók fennállása alatt.
- A fiók megszüntetését követően legalább öt évig.
- Pénzügyi és tranzakciós adatok esetében legfeljebb hét évig.
7.2. A megőrzési idő lejártát követően az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
8. Adatbiztonság
8.1. A Betmatch technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében:
- SSL-alapú titkosítás az adatátvitel során.
- Titkosított adatbázis-kezelés.
- Korlátozott hozzáférés az adatokhoz.
- Rendszeres biztonsági ellenőrzések.
- Védelem jogosulatlan hozzáférés ellen.
8.2. Az internetes adatátvitel teljes biztonsága nem garantálható.
9. Felhasználói jogok
9.1. A felhasználót az alábbi jogok illetik meg:
- Hozzáférés: személyes adatai megismerése.
- Helyesbítés: pontatlan adatok módosítása.
- Törlés: adatok törlésének kérelmezése.
- Korlátozás: adatkezelés korlátozása.
- Adathordozhatóság: adatok strukturált formában történő átvétele.
- Tiltakozás: marketingcélú adatkezelés ellen.
- Hozzájárulás visszavonása: bármikor.
9.2. Jogai gyakorlásához forduljon ügyfélszolgálatunkhoz: [email protected].
9.3. A beérkezett kérelmekre legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.
10. Cookie-k és technológiák
10.1. A Betmatch cookie-kat használ a weboldal működésének és teljesítményének javítása érdekében.
10.2. Alkalmazott cookie-típusok:
- Szükséges cookie-k: alapvető működés biztosítására.
- Funkcionális cookie-k: felhasználói beállítások mentésére.
- Elemző cookie-k: statisztikai elemzésekhez.
- Marketing cookie-k: releváns hirdetések megjelenítésére.
10.3. A cookie-k kezelése a böngésző beállításaiban módosítható.
11. Marketingkommunikáció
11.1. Marketingüzenetek küldése kizárólag a felhasználó hozzájárulása alapján történik.
11.2. A leiratkozás lehetőségei:
- Leiratkozási link az e-mailes üzenetekben.
- Felhasználói fiók beállításai.
- Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal.
11.3. A kötelező rendszerüzenetek továbbra is kézbesítésre kerülnek.
12. A rendelkezések módosítása
12.1. A Betmatch fenntartja a jogot jelen rendelkezések módosítására.
12.2. A jelentős változásokról értesítést biztosítunk.
12.3. A dokumentum rendszeres áttekintése ajánlott.